Vos données, vos droits

Politique de confidentialité

Nous utilisons les informations que vous nous confiez pour échanger avec vous sur votre demande. Le formulaire ne vous abonne à aucune communication commerciale.

Mise à jour : 8 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

La SAS BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS, qui porte la marque MAWANA Energy, est responsable des traitements décrits ici. Siège : 22 rue Laguimiville, Vallée des Colons, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie. Adresse postale : BP 9703, 98807 Nouméa Cedex. Pour toute question ou demande liée à vos données : contact@mawana-energy.com.

Nous appliquons la loi Informatique et Libertés dans sa version applicable en Nouvelle-Calédonie et les règles de protection des données auxquelles elle renvoie, issues du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles informations utilisons-nous ?

• Pour vous répondre : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont obligatoires. Votre organisation et votre profil sont facultatifs. Sans les informations obligatoires, nous ne pouvons pas traiter la demande depuis le formulaire.
• Pour protéger le formulaire : des jetons temporaires, un champ de contrôle et un compteur global d’envois limitent les abus. Le formulaire ne conserve ni adresse IP, ni empreinte d’adresse IP, ni contenu du message dans ses fichiers de protection.
• Pour faire fonctionner le site : les infrastructures d’hébergement et de messagerie peuvent traiter des journaux techniques de connexion et de distribution, notamment l’adresse IP, la date, l’heure et les événements techniques.

Merci de limiter votre message aux informations nécessaires et de ne pas y inclure de données sensibles, de mots de passe ou de pièces confidentielles. Aucun fichier joint n’est demandé.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre aux questions et suivre les échanges : intérêt légitime à permettre le dialogue avec les personnes qui nous sollicitent.
• Étudier un projet ou préparer une prestation à votre demande : mesures précontractuelles, lorsque la demande s’inscrit dans cette démarche.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : intérêt légitime à protéger le site, sa disponibilité et les personnes qui l’utilisent.

Le formulaire n’a pas pour objet la prospection automatisée. Il ne déclenche ni inscription à une newsletter, ni décision automatisée produisant des effets sur vous, ni transmission de votre message à un service d’intelligence artificielle.

Qui peut y accéder ?

Les demandes sont adressées à contact@mawana-energy.com et accessibles aux personnes habilitées de BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS chargées de leur traitement. Si une expertise technique est nécessaire, seules les informations utiles peuvent être partagées avec un intervenant habilité, tenu à la confidentialité. Les données ne sont ni vendues ni louées.

OVHcloud intervient pour l’hébergement du site et l’acheminement initial des messages. Les services de messagerie nécessaires à la réception et à la réponse interviennent également comme prestataires techniques, selon les contrats souscrits par la société.

Où les données sont-elles traitées ?

L’hébergement de publication du site est assuré par OVHcloud en France. Les demandes sont consultées par notre équipe en Nouvelle-Calédonie. Le transit des courriels et les opérations de support dépendent des prestataires de messagerie et d’hébergement utilisés. Nous ne transférons pas les messages du formulaire à des régies publicitaires ou à des services d’IA externes. Vous pouvez nous demander des précisions sur les prestataires, les lieux de traitement et les garanties applicables.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demande d’information sans suite commerciale : pendant le traitement, puis au maximum 12 mois après la clôture de l’échange.
• Demande relative à un projet ou à une relation commerciale potentielle : au maximum 3 ans après le dernier contact émanant de vous, sauf relation contractuelle ou obligation de conservation distincte.
• Relation contractuelle ou litige : seules les pièces nécessaires sont conservées séparément pendant la durée imposée par les obligations applicables ou nécessaire à la défense des droits de la société.
• Protection anti-abus du formulaire : le compteur global porte sur les envois de la dernière heure ; les jetons aléatoires expirent après 10 minutes. Les fichiers techniques sont nettoyés lors des accès suivants au service. Ils ne contiennent aucune adresse IP, empreinte d’adresse IP, coordonnée ou copie de message.
• Journaux des infrastructures : leur conservation relève des paramètres du service et des obligations applicables aux prestataires. Des précisions peuvent être demandées à notre adresse de contact.

Les messages sont reçus dans notre messagerie ; le formulaire ne crée pas de base de données des demandes sur le site. Les suppressions dans la messagerie sont effectuées dans le cadre de notre gestion des demandes et des échéances ci-dessus.

Quels sont vos droits ?

Selon la situation et la base applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsque ses conditions sont réunies. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par les textes applicables.

Écrivez à contact@mawana-energy.com, ou à notre adresse postale, en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Une prolongation de deux mois peut être nécessaire selon la complexité ou le nombre de demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et liens vers d’autres sites

Cette version du site n’intègre aucun outil de publicité, de suivi individuel ou de mesure d’audience, et le formulaire n’utilise pas de cookie. Lorsque vous choisissez une langue, seule cette préférence est mémorisée dans votre navigateur, afin de la retrouver lors de vos visites suivantes. Vous pouvez la modifier dans le sélecteur de langue ou l’effacer dans les données de votre navigateur. L’hébergeur peut utiliser des mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Les vidéos France 24 et NOAA sont accessibles par des liens externes : aucun lecteur vidéo tiers n’est chargé automatiquement sur nos pages. Si vous suivez un lien vers YouTube, un média ou un autre site, sa propre politique de confidentialité s’applique. Le contenu et les traceurs de ces sites ne sont pas contrôlés par MAWANA.

Sécurité et évolution

Le formulaire public est prévu pour fonctionner en HTTPS. Les champs sont vérifiés côté serveur, les envois sont limités et le contenu n’est pas conservé dans les fichiers de protection anti-abus. Le courrier électronique n’étant pas un canal destiné aux secrets, contactez-nous avant tout partage de document sensible pour convenir d’un moyen adapté.

Cette politique sera mise à jour si le fonctionnement du site ou les usages des données évoluent. La date de révision figure en haut de la page.