بياناتكم، حقوقكم
سياسة الخصوصية
نستخدم المعلومات التي تأتمنوننا عليها للتواصل معكم بشأن طلبكم. ولا يشترككم النموذج في أي مراسلات تجارية.
التحديث: 8 نوفمبر 2026
من المسؤول عن بياناتكم؟
الشركة المساهمة المبسّطة (SAS) BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS، التي تحمل علامة MAWANA Energy، هي المسؤولة عن المعالجات الموصوفة هنا. المقر: 22 rue Laguimiville, Vallée des Colons, 98800 Nouméa، كاليدونيا الجديدة. العنوان البريدي: BP 9703, 98807 Nouméa Cedex. لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتكم: contact@mawana-energy.com.
نطبّق قانون «المعلوماتية والحريات» في صيغته المطبّقة في كاليدونيا الجديدة، وقواعد حماية البيانات التي يحيل إليها، المستمدة من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
ما المعلومات التي نستخدمها؟
- للرد عليكم: اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم إلزامية. والجهة والصفة اختيارية. ودون المعلومات الإلزامية، لا يمكننا معالجة الطلب عبر النموذج.
- لحماية النموذج: تحدّ من الإساءة رموزٌ مؤقتة وحقلُ تحقق وعدّادٌ إجمالي للإرسالات. ولا يحفظ النموذج في ملفات الحماية الخاصة به أي عنوان IP ولا أي بصمة لعنوان IP ولا محتوى الرسالة.
- لتشغيل الموقع: قد تعالج بنى الاستضافة والبريد سجلات تقنية للاتصال والتسليم، ولا سيما عنوان IP والتاريخ والوقت والأحداث التقنية.
يُرجى قصر رسالتكم على المعلومات الضرورية وعدم تضمينها بيانات حساسة أو كلمات مرور أو مستندات سرية. لا يُطلب أي ملف مرفق.
لماذا وعلى أي أساس؟
- الرد على الأسئلة ومتابعة المراسلات: المصلحة المشروعة في إتاحة الحوار مع من يتواصلون معنا.
- دراسة مشروع أو تحضير خدمة بناءً على طلبكم: إجراءات ما قبل التعاقد، عندما يندرج الطلب في هذا الإطار.
- تأمين الخدمة ومنع الإساءة: المصلحة المشروعة في حماية الموقع وتوافره والأشخاص الذين يستخدمونه.
لا يهدف النموذج إلى التسويق الآلي. ولا يؤدي إلى أي اشتراك في نشرة إخبارية، ولا إلى قرار آلي ينتج آثارًا عليكم، ولا إلى نقل رسالتكم إلى خدمة ذكاء اصطناعي.
من يمكنه الوصول إليها؟
تُوجَّه الطلبات إلى contact@mawana-energy.com ويمكن للأشخاص المخوَّلين في BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS المكلّفين بمعالجتها الوصول إليها. وإذا لزمت خبرة تقنية، فلا يجوز مشاركة إلا المعلومات المفيدة مع متدخل مخوَّل ملزم بالسرية. ولا تُباع البيانات ولا تُؤجَّر.
تتولى OVHcloud استضافة الموقع والتوجيه الأولي للرسائل. وتتدخل خدمات البريد اللازمة للاستقبال والرد بصفتها مقدّمي خدمات تقنية أيضًا، وفق العقود المبرمة من الشركة.
أين تُعالَج البيانات؟
تتولى OVHcloud في فرنسا استضافة الموقع. ويطّلع فريقنا في كاليدونيا الجديدة على الطلبات. ويعتمد عبور الرسائل الإلكترونية وعمليات الدعم على مزوّدي البريد والاستضافة المستخدمين. لا ننقل رسائل النموذج إلى شبكات الإعلانات ولا إلى خدمات ذكاء اصطناعي خارجية. ويمكنكم أن تطلبوا منا توضيحات حول مقدّمي الخدمات وأماكن المعالجة والضمانات المطبّقة.
كم مدة احتفاظنا بها؟
- طلب معلومات دون متابعة تجارية: خلال المعالجة، ثم 12 شهرًا كحد أقصى بعد إغلاق المراسلة.
- طلب يتعلق بمشروع أو بعلاقة تجارية محتملة: 3 سنوات كحد أقصى بعد آخر تواصل صادر عنكم، ما لم توجد علاقة تعاقدية أو التزام حفظ مستقل.
- علاقة تعاقدية أو نزاع: لا تُحفظ إلا المستندات الضرورية بشكل منفصل طوال المدة التي تفرضها الالتزامات المطبّقة أو اللازمة للدفاع عن حقوق الشركة.
- حماية النموذج من الإساءة: يشمل العدّاد الإجمالي إرسالات الساعة الأخيرة؛ وتنتهي صلاحية الرموز العشوائية بعد 10 دقائق. وتُنظَّف الملفات التقنية عند عمليات الوصول التالية إلى الخدمة. ولا تحتوي على أي عنوان IP أو بصمة لعنوان IP أو بيانات اتصال أو نسخة من رسالة.
- سجلات البنى التحتية: يخضع حفظها لإعدادات الخدمة والالتزامات المطبّقة على مقدّمي الخدمات. ويمكن طلب توضيحات عبر عنوان الاتصال الخاص بنا.
تصل الرسائل إلى بريدنا؛ ولا ينشئ النموذج قاعدة بيانات للطلبات على الموقع. ويجري الحذف من البريد في إطار إدارتنا للطلبات وللآجال المذكورة أعلاه.
ما حقوقكم؟
حسب الحالة والأساس المطبّق، يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو محوها أو تقييد استخدامها، والاعتراض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة، وطلب نقلها عند استيفاء شروطه. ويمكنكم أيضًا وضع توجيهات بشأن مصير بياناتكم بعد وفاتكم وفق الشروط التي تنص عليها النصوص المطبّقة.
راسلوا contact@mawana-energy.com، أو إلى عنواننا البريدي، مع توضيح طلبكم. قد يُطلب تحقق متناسب من الهوية في حال وجود شك معقول؛ لا ترسلوا وثيقة هوية من تلقاء أنفسكم. نرد مبدئيًا خلال شهر. وقد يلزم تمديد لمدة شهرين حسب تعقيد الطلبات أو عددها؛ وفي هذه الحالة نُعلمكم بذلك خلال الشهر الأول.
إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكوى إلى Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL، الهيئة الفرنسية لحماية البيانات).
ملفات تعريف الارتباط والروابط إلى مواقع أخرى
لا يتضمن هذا الإصدار من الموقع أي أداة للإعلان أو التتبّع الفردي أو قياس الجمهور، ولا يستخدم النموذج ملفات تعريف الارتباط. عند اختياركم لغة، يُحفظ هذا التفضيل وحده في متصفحكم لاستعادته في زياراتكم التالية. يمكنكم تغييره من محدِّد اللغة أو حذفه من بيانات متصفحكم. وقد يستخدم المستضيف آليات تقنية ضرورية حصرًا لتشغيل الخدمة وأمنها.
يمكن الوصول إلى مقاطع فيديو France 24 وNOAA عبر روابط خارجية: لا يُحمَّل أي مشغّل فيديو تابع لجهة خارجية تلقائيًا على صفحاتنا. إذا اتبعتم رابطًا إلى YouTube أو وسيلة إعلام أو موقع آخر، تُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة به. ولا تتحكم MAWANA في محتوى هذه المواقع ولا في أدوات التتبع فيها.
الأمن والتطوّر
صُمّم النموذج العام ليعمل عبر HTTPS. تُفحص الحقول على الخادم، ويُحدّ عدد الإرسالات، ولا يُحفظ المحتوى في ملفات الحماية من الإساءة. ولأن البريد الإلكتروني ليس قناة مخصصة للأسرار، تواصلوا معنا قبل مشاركة أي وثيقة حساسة للاتفاق على وسيلة ملائمة.
ستُحدَّث هذه السياسة إذا تغيّر عمل الموقع أو استخدامات البيانات. ويظهر تاريخ المراجعة أعلى الصفحة.