Sus datos, sus derechos

Política de privacidad

Utilizamos la información que nos confía para intercambiar con usted sobre su solicitud. El formulario no le suscribe a ninguna comunicación comercial.

Actualización: 8 de noviembre de 2026

¿Quién es responsable de sus datos?

La SAS BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS, titular de la marca MAWANA Energy, es responsable de los tratamientos aquí descritos. Domicilio social: 22 rue Laguimiville, Vallée des Colons, 98800 Nouméa, Nueva Caledonia. Dirección postal: BP 9703, 98807 Nouméa Cedex. Para cualquier pregunta o solicitud relativa a sus datos: contact@mawana-energy.com.

Aplicamos la ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés) en su versión aplicable en Nueva Caledonia y las normas de protección de datos a las que remite, procedentes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Qué información utilizamos?

• Para responderle: su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje son obligatorios. Su organización y su perfil son opcionales. Sin la información obligatoria, no podemos tramitar la solicitud desde el formulario.
• Para proteger el formulario: tokens temporales, un campo de control y un contador global de envíos limitan los abusos. El formulario no conserva ninguna dirección IP, ninguna huella de dirección IP ni el contenido del mensaje en sus archivos de protección.
• Para el funcionamiento del sitio: las infraestructuras de alojamiento y de correo pueden tratar registros técnicos de conexión y de entrega, en particular la dirección IP, la fecha, la hora y los eventos técnicos.

Limite su mensaje a la información necesaria y no incluya datos sensibles, contraseñas ni documentos confidenciales. No se solicita ningún archivo adjunto.

¿Por qué y con qué base jurídica?

• Responder a las preguntas y dar seguimiento a los intercambios: interés legítimo en permitir el diálogo con las personas que se dirigen a nosotros.
• Estudiar un proyecto o preparar una prestación a petición suya: medidas precontractuales, cuando la solicitud forme parte de ese proceso.
• Proteger el servicio y prevenir los abusos: interés legítimo en proteger el sitio, su disponibilidad y a las personas que lo utilizan.

El formulario no tiene por objeto la prospección automatizada. No genera ninguna suscripción a un boletín, ninguna decisión automatizada que produzca efectos sobre usted ni la transmisión de su mensaje a un servicio de inteligencia artificial.

¿Quién puede acceder a ellos?

Las solicitudes se dirigen a contact@mawana-energy.com y son accesibles para las personas autorizadas de BIO CIRCULAR ENERGY SYSTEMS encargadas de su tratamiento. Si se necesita una evaluación técnica, solo la información útil puede compartirse con un especialista autorizado, sujeto a confidencialidad. Los datos no se venden ni se alquilan.

OVHcloud se encarga del alojamiento del sitio y del encaminamiento inicial de los mensajes. Los servicios de correo necesarios para recibir y responder intervienen también como proveedores técnicos, según los contratos suscritos por la sociedad.

¿Dónde se tratan los datos?

El alojamiento del sitio lo presta OVHcloud en Francia. Las solicitudes las consulta nuestro equipo en Nueva Caledonia. El tránsito de los correos y las operaciones de soporte dependen de los proveedores de correo y alojamiento utilizados. No transferimos los mensajes del formulario a redes publicitarias ni a servicios externos de IA. Puede pedirnos información sobre los proveedores, los lugares de tratamiento y las garantías aplicables.

¿Durante cuánto tiempo los conservamos?

• Solicitud de información sin seguimiento comercial: durante el tratamiento y, después, como máximo 12 meses tras el cierre del intercambio.
• Solicitud relativa a un proyecto o a una posible relación comercial: como máximo 3 años después del último contacto procedente de usted, salvo relación contractual u obligación de conservación distinta.
• Relación contractual o litigio: solo se conservan por separado los documentos necesarios durante el plazo impuesto por las obligaciones aplicables o necesario para la defensa de los derechos de la sociedad.
• Protección del formulario contra abusos: el contador global abarca los envíos de la última hora; los tokens aleatorios caducan a los 10 minutos. Los archivos técnicos se limpian en los accesos posteriores al servicio. No contienen ninguna dirección IP, huella de dirección IP, dato de contacto ni copia del mensaje.
• Registros de las infraestructuras: su conservación depende de la configuración del servicio y de las obligaciones aplicables a los proveedores. Puede solicitarse más información en nuestra dirección de contacto.

Los mensajes se reciben en nuestro correo; el formulario no crea ninguna base de datos de solicitudes en el sitio. Las supresiones en el correo se realizan en el marco de nuestra gestión de solicitudes y de los plazos indicados arriba.

¿Cuáles son sus derechos?

Según la situación y la base jurídica aplicable, puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o la limitación de su uso, oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando se cumplan sus condiciones. También puede establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

Escriba a contact@mawana-energy.com, o a nuestra dirección postal, indicando su solicitud. En caso de duda razonable, podrá solicitarse una verificación de identidad proporcionada; no envíe por iniciativa propia ningún documento de identidad. Respondemos en principio en el plazo de un mes. Puede ser necesaria una prórroga de dos meses según la complejidad o el número de solicitudes; en ese caso, se le informará dentro del primer mes.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, autoridad francesa de protección de datos).

Cookies y enlaces a otros sitios

Esta versión del sitio no incluye ninguna herramienta de publicidad, seguimiento individual ni medición de audiencia, y el formulario no utiliza cookies. Cuando elige un idioma, solo se guarda esa preferencia en su navegador para recuperarla en sus próximas visitas. Puede cambiarla en el selector de idioma o borrarla en los datos de su navegador. El proveedor de alojamiento puede utilizar mecanismos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Los vídeos de France 24 y de la NOAA son accesibles mediante enlaces externos: no se carga automáticamente ningún reproductor de vídeo de terceros en nuestras páginas. Si sigue un enlace a YouTube, a un medio o a otro sitio, se aplica su propia política de privacidad. MAWANA no controla el contenido ni los rastreadores de esos sitios.

Seguridad y evolución

El formulario público está previsto para funcionar en HTTPS. Los campos se verifican en el servidor, los envíos están limitados y el contenido no se conserva en los archivos de protección contra abusos. Como el correo electrónico no es un canal destinado a información secreta, contáctenos antes de compartir cualquier documento sensible para acordar un medio adecuado.

Esta política se actualizará si cambia el funcionamiento del sitio o el uso de los datos. La fecha de revisión figura al principio de la página.